Agenturen für Shopbetrieb und Wartung
Bei einer Firmenwebsite ist ein Ausfall unangenehm. Bei einem Shop ist er unmittelbar bezifferbar – und deshalb sind Reaktionszeiten hier keine Formalie.
Was im Wartungsvertrag stehen sollte: Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten, zugesagte Reaktionszeit bei Totalausfall, Turnus der Sicherheitsaktualisierungen und – der am häufigsten vernachlässigte Punkt – wann zuletzt eine Wiederherstellung aus der Sicherung geprobt wurde.
Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist eine Vermutung. Ob sie funktioniert, weiß man erst im Ernstfall, und das ist der schlechteste Zeitpunkt für diese Erkenntnis.
Einträge in Betrieb & Support
E-Commerce Agenturen in Betrieb & Support
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Shop-Projekte laufen meist standortunabhängig.
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